Условия покупки, доставки и возврата

Продавец и товары

ИП Кривокоров Алексей Геннадиевич предлагает физическим лицам приобрести товары LECOclean на dxtorg.ru для личных и домашних нужд. Наименование, объём, характеристики и цена товара указаны в его карточке. Цены приведены в рублях. Предложение действует, пока товар доступен для заказа на сайте. Для поставок организациям и ИП условия согласовываются отдельно.

Оформление заказа

Добавьте товары в корзину и свяжитесь с DXTorg по телефону или электронной почте, указанным в корзине. Сообщите выбранные товары и контакт для ответа. До оплаты продавец согласует с вами состав заказа, способ получения, стоимость и срок доставки и итоговую сумму. Оформление заказа означает принятие этих условий; обязательные права потребителя сохраняются. Подтверждение заказа и согласованные условия направляются по указанному вами контакту. Изменения состава, цены или условий уже оформленного заказа требуют согласования с покупателем.

Оплата

Оплата производится после согласования заказа доступным способом, указанным продавцом. Онлайн-оплата через Robokassa подключается и станет доступна после её запуска. Пока способ не отображается при оформлении заказа, оплачивать через него нельзя. Данные банковской карты сообщать продавцу не требуется. Кассовый чек предоставляется в соответствии с законодательством.

Персональные данные

Данные используются для обработки и исполнения заказа согласно политике обработки персональных данных. Если обработка требует согласия, оно оформляется отдельно: согласие на обработку персональных данных. Эти условия не являются согласием на рекламу.

Отправка — из г. Электросталь Московской области. Возможность доставки по России в пункт выдачи или курьером проверяем по адресу получателя. Доступную службу, точный срок в пути и стоимость сообщаем до оплаты; они зависят от населённого пункта, веса и объёма заказа и тарифа перевозчика.

Доставку оплачивает покупатель. Её стоимость указывается отдельно и включается в итоговую сумму либо оплачивается перевозчику — конкретный порядок согласовывается до оплаты. Подготовка отправления — 1 день после согласования и оплаты заказа. Срок перевозки отсчитывается отдельно. Автоматический расчёт доставки пока не подключён.

При получении проверьте количество, наименования и состояние товаров. Если упаковка повреждена или обнаружена протечка, сообщите нам; фотографии помогут разобраться, но их отсутствие само по себе не отменяет ваши законные права.

Товар надлежащего качества

От интернет-заказа можно отказаться до передачи товара, а после получения — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок составляет 3 месяца. Для возврата необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком или другими доказательствами.

Правила дистанционной продажи распространяются и на бытовую химию. Исключение — товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только заказавший его покупатель.

Как обратиться

Напишите на dxtorgru@yandex.ru или позвоните +7 (926) 910-88-88. Укажите номер или дату заказа, товар и ваше требование. Мы сообщим адрес приёма возврата и согласуем передачу или отправку. Личный визит не является обязательным условием возврата. Сохраните подтверждение обращения и отправления.

Недостатки или ошибка в заказе

Если товар повреждён, имеет недостатки или получен другой товар, свяжитесь с нами. В предусмотренных законом случаях покупатель вправе потребовать замену, уменьшение цены или возврат денег. Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества. Условия возврата исправного товара не ограничивают права покупателя при обнаружении недостатков.

Возврат оплаты

Требование о возврате уплаченной суммы исполняется не позднее 10 дней со дня его предъявления. При отказе от товара надлежащего качества могут удерживаться расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. При недостатках товара применяются правила закона о защите прав потребителей. Для возврата платежа используем исходный способ оплаты, а при невозможности — согласованный с покупателем способ. Срок отражения возврата зависит также от банка.